Veelgestelde vragen over jouw neon sign

Alles wat je moet weten over design, levertijd en kwaliteit.

Kan ik mijn eigen logo/ontwerp laten maken?

Dat kan zeker! Op onze custom design pagina kun je zelf een ontwerp maken met door ons geselecteerde lettertypes.
Mocht je een eigen logo/ontwerp hebben, ga dan naar deze pagina en upload je idee. We nemen dan binnen 24 uur contact met je op over je wensen en stellen een offerte op. We kunnen bijna alles maken.

Hoelang duurt het voordat ik mijn neon sign in huis heb?

Elk design wordt handgemaakt in onze workshop, omdat wij de beste kwaliteit willen garanderen, overhaasten wij dit proces niet. De productie tijd kan maximaal 2 weken duren en de verzendtijd is max. 5 werkdagen. Ga dus uit van een maximale levertijd van circa 2-3 weken.

Kan ik mijn NEONEO design retourneren/omruilen?

Omdat elk neon sign speciaal voor jou op maat wordt gemaakt, is retourneren of ruilen helaas niet mogelijk. Mocht er onverhoopt schade ontstaan tijdens de verzending, dan lossen wij dit uiteraard kosteloos voor je op en zorgen we voor een vervangend product. Neem in dat geval binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzending is gratis. Wij nemen de verzendkosten volledig voor onze rekening.

Waar bezorgen jullie?

Wij bezorgen standaard in Nederland en België. Wil je bestellen vanuit een ander Europees land? Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.

Zit er garantie op mijn neon sign?

Wij bieden 2 jaar garantie op al onze producten. Deze garantie dekt defecten die het gevolg zijn van een product- of fabricagefout.

Hoelang gaat mijn neon sign mee?

LED neon gaat tot 3 keer langer mee dan traditionele neon. Deze vorm van neon gaat minimaal 30.000 uur mee! Als je jouw sign elke dag 10 uur lang zou laten branden op vol vermogen, zou hij langer dan 10 jaar mee gaan.

Wat is LED neon precies?

LED neon is de moderne en verbeterde variant van traditioneel glas neon. Waar glas neon kwetsbaar, duur en minder veilig is, biedt LED neon een duurzaam en sterk alternatief. Onze signs worden gemaakt van hoogwaardige LED-modules, omhuld met flexibel siliconenmateriaal. Hierdoor zijn ze energiezuinig, veilig in gebruik, bestand tegen stoten en gaan ze aanzienlijk langer mee, met een helder en strak lichteffect.

Hoe installeer ik mijn neon sign?

Je neon sign ophangen is eenvoudig en snel geregeld. Je ontvangt RVS afstandsboutjes waarmee je het bord strak en stevig aan de muur bevestigt. Deze geven het geheel een moderne, zwevende uitstraling. Inclusief duidelijke handleiding.

Ik kan kan niet kiezen! Is er hulp beschikbaar voor het designen van een ontwerp?

Natuurlijk! Als je graag een van onze designers om advies wilt vragen voor bijvoorbeeld een bepaalde stijl, kleur of tekst, kan je mailen naar info@neoneo.nl. Onze ervaren designers denken graag met je mee zodat je een neon sign krijgt dat precies bij je past!

Hoelang is de snoer voor aansluiting?

De snoer is standaard 200 cm lang. Op aanvraag kan deze langer gemaakt worden.

Wat zijn de afmetingen voor een neon design?

Op onze website kun je kiezen uit ontwerpen van 50 cm tot 200 cm breed.

Heb je specifieke wensen of een eigen ontwerp? Via het NEONEO custom formulier kun je eenvoudig een aanvraag doen. We nemen daarna contact met je op om het ontwerp en de mogelijkheden te bespreken.

Grotere afmetingen zijn in veel gevallen ook mogelijk op aanvraag. De minimale hoogte van een design is 8 cm. Kleiner dan dit is technisch lastig en kan ten koste gaan van de afwerking.

Hoe kan ik betalen?

Je kan bij ons betalen via: - Ideal - PayPal - Creditcard – Bankcontact en Klarna. Na je bestelling ontvang je een factuur via de mail.

Heb je andere vragen?

Neem dan hier contact met ons op!

Deze bedrijven shinen al met NEONEO ⚡️

Nummer 1 van NL & BE

En we zijn nog lang niet klaar!

24/7 bereikbaar

Wij staan altijd klaar voor onze klanten.

We gaan verder dan verlichting

We craft vibes.